Oorspronkelijk geplaatst door
edraket31
Hoe je het ook went of keert, ik vind het niet sjiek om eventuele problemen middels een forum aan de grote klok te hangen.
D'r zitten altijd 2 kanten aan een verhaal en op een forum is het toch vaak dat iedereen de kant van de forummer kiest omdat ze juist die kant van het verhaal alleen maar kennen (en willen kennen). Dealers vind ik dan verstandiger als ze zich niet in het openbaar gaan lopen verdedigen, maar ervoor kiezen om te wachten tot de storm weer is gaan liggen.
Een dealer is een commercieel bedrijf en is zich er donders goed van bewust dat ze zoveel mogelijk klanten tevreden willen/moeten houden. Maar dat lukt niet altijd! Ik was ook zo'n klant die de dealer liever voorbij zag gaan, want ik had elke keer weer iets aan m'n Audi. Alsof het zo moest zijn, had ik altijd weer van die flutdingen of dingen die in NL nog nooit voorgekomen waren. Ik geef echter grif toe dat ik ook onredelijk ben geworden, achteraf gezien heeft die dealer misschien wel zijn uiterste best gedaan maar mij niet tevreden kunnen krijgen..........
Ik heb ervoor gekozen om naar een andere dealer te gaan, het wilde gewoon niet lukken tussen de 1e dealer en mij. Moet ik dat hele verhaal dan op dit forum gaan zetten en die dealer bekritiseren??? Wat schieten we er mee op? In mijn ogen helemaal niets, zo'n dealerschap is een miljoenenbedrijf waar de service en klanttevredenheid aan alle kanten gecontroleerd worden en bij die honderden klanten zal er heus wel eens een keer een ontevreden klant tussen zitten die je het niet naar de zin kunt maken.