Eindelijk wel:
Audi_A3_2017_2018_A4.jpg
Eindelijk wel:
Audi_A3_2017_2018_A4.jpg
Om gek van te worden. Ik mis onterecht deze laatste kaartupdate.
Reactie van webteam Audi:
"Meneer u heeft geen Audi Connect dus u kunt nooit deze updates gedownload hebben"
- Geintje zeker? Ik heb MMI+ en download ze al 2 jaar.
"Oh. Uhh. Ja dat klopt ze verlopen na 2 jaar"
- Nee, dat klopt niet. Ik vermoed dat het ligt aan X
"Oh.. ok nou we zoeken het voor je uit en laten je terugbellen"
Ik word teruggebeld door Audi Rotterdam:
"Meneer u heeft geen Audi Connect dus u kunt nooit deze updates gedownload hebben, daarnaast heeft u de mindere MMI dus zonder PLUS"
- Oh. Alweer dit geintje.. Ik heb wel MMI+ en dit heb ik al eerder gehoord, ik krijg graag een goed onderbouwd antwoord. Ik vermoed dat het ligt aan X
"Ik weet niet hoe ik u kan helpen, waarom wilt u deze kaart-update zo graag?"
- ............. Laten we het er op houden dat ik de 'nieuwe' A4 graag op mijn kaart-update wil hebben.
"Oh maar meneer, die staat er nog niet op, heeft u nog andere vragen?"
- Zucht. Kan ik iemand anders spreken want het lijkt er ernstig op dat ik meer van de kaart-updates af weet dan jij..
Lang verhaal kort van de andere persoon: Komt u maar langs dan kunnen we even kijken of we met de prijs wat kunnen doen.
Ik word hier echt gek van, je hebt gewoon recht op 5 updates en in het kort komt het er gewoon op neer dat je pech hebt. Bezahlen oder nichts!
@eaziness, ik begrijp je frustratie. Ik vermoed dat je optie lijst bij Pon niet overeenko t met wat je echt hebt. Ik heb met mijn A3 hetzefde gehad. Bij mij ging het niet om mmi maar ik wou een trekhaak en tot 3x toe bestelde ze de verkeerde omdat de werkelijke auto niet overeen kwam met wat er in hun systeem staat.
Ik zou als het mijn issue was gewoon het aankoop contract met configuratie pakken + de rand voorwaarden van Audi connect en daarmee naar de dealer gaan. Als je er niet uitkomt dan laat de directeur er maarbij komen want recht is recht. Lijkt mij dat de dealer uiteindelijk dit recht moet zetten bij de importeur.
Sterkte met de MMI update
Gisteren werd mij verteld dat mijn auto geproduceerd is in 2014 en waarschijnlijk af-fabriek een oude versie had. In de kleine lettertjes staat dat je 5 kaart-updates vanaf de fabrieksversie krijgt en dat ze dus wel alle 5 gebruikt zouden zijn. De dealer komt er vandaag op terug of hij nog wat kan regelen, maar als dat niet zo is, dan ben ik klaar met Audi. Ik vind het echt van de zotte wanneer je een nieuwe auto koopt (en goedkoop was het MMI+ systeem niet) dat ik me dan bij de aankoop moet realiseren dat er misschien een oude kaart in zit??
Ik wacht nu het antwoord van de dealer af.
Ik denk dat de auto update is aangezet bij initeel af fabriek dus als ie dan een half/ jaar later verkocht wordt omdat ie in de showtoom stond dan zijn er al updates verstrerken. Aangezien de dealer dit niet meer kan aanzeten wordt dit een Audi issue. Mijn updates van 2014 zijn ook op en ik zou zo graag een 3 jaarig nieuw contract kopen maar " voorsprong door techniek" laat het hier afweten. Ik moet gewoon een USB kopen 😡. Dus heel gespannen hoe dit afloopt. Zal wel uit de zak van de dealer komen in de vorm van een USB update ( maar update is update)
Ps kijk ook even hoe dit zit met je Audi connect die loopt ook af na 3 jaar en ik vermoed dat die dus ook half weg is.
Nou, we zijn eruit!
Vallei Groep in Ede zijn toppers. Hebben mijn klacht wèl serieus opgepakt (i.t.t. Audi Centrum Rotterdam) en hebben contact gehad met Audi Nederland. Audi NL heeft aangegeven dat ik inderdaad nog recht heb op een update, maar dat het niet via MyAudi op te lossen is. Ik mag langsrijden en krijg kosteloos een nieuwe update via de dealer zelf. (Ik krijg dus kosteloos de update waar je normaal voor moet betalen, zoals @svkaster al vermoedde)
Een maand geleden had ik kaartupdates 2019 voor mijn 2017 A3 E-Tron uitgevoerd.
Ik had dit gewoon via een laptop, via myAudi, met behulp van een SD kaartje gedaan.
Werkte prima (had ook online via de dataverbinding/AudiConnect van de auto gekund, maar 15Gb duur best lang denk ik zo).
Nu kreeg ik deze week op mijn MMI de melding: 'Er is een nieuwe navigatiedatabase beschikbaar op te downloaden: Europa 2019/2020'
Ik kan er dan voor kiezen om dit online te updaten of ik kan het weer ouderwets via myAudi/een SD kaartje doen.
Maar hoe kan ik eigenlijk zien op hoe veel 'gratis kaartupdates' ik nog recht heb?
Ik meen ooit iets gehoord te hebben over 5 in totaal, maar ik kan dit nergens terug vinden/hoe veel ik er nog te gaan heb?
Verder: Grote verschillen in NL tussen 2019 en 2019/2020?
Bedankt.
5x of 3 jaar een kaart update sinds uitgave van jouw auto. 2019 was voor mij de laatste versie die ik gratis kon downloaden.
Online kun je maar paar landen doen. Via kaartjes alles in 1x.
VCDS Regio Den Haag | VCDS Hex-net | VCP | Odis | Rainesh@hotmail.com
Aha, check!
Dus zo lang mijn AudiConnect licentielooptijd duurt is het voor mij gratis? Dus niet beperkt tot maar 5?
Bij mij loopt AudiConnect tot augustus 2020.
En ik zie in de auto nu idd dat je, als je online wil downloaden, regio's apart moet aanvinken. Als je bijv. Nederland, België/Luxemburg en Duitsland aanvinkt, dan wordt de rest al grijs, en is dat pakketje in totaal al iets van 1000mb. Dus alles in 1x downloaden gaat idd alleen zoals jij zei via SD kaartje.
(misschien kun je alles uiteindelijk wel online downloaden, maar moet je meerdere keren/regios doen en zal het uren duren...)
Nee het is 5x downloaden of 3 jaar. Dus als je een update overslaat dan blijft je 3 jaar nog door tellen. Stel je hebt nog 2x downloaden over maar je 3 jaar is verstreken....dan heb je pech
VCDS Regio Den Haag | VCDS Hex-net | VCP | Odis | Rainesh@hotmail.com