Resultaten 1 tot 15 van de 15
    1. #1

      Standaard ‘Kijk maar onder je auto’

      Hallo allemaal,

      Ik wil graag jullie advies in de volgende zaak.
      Ben bij TVS langs geweest voor een diepgaande diagnose omdat mijn auto bij het terugschakelen van de 3 naar 2 nogal schokt. Daaruit bleek dat de mechatronic vervangen moest worden. Afspraak gemaakt waarbij de mechatronic is vervangen. Heb dus m’n opgehaald en wilde mee terugrijden en wat bleek, helemaal niets verholpen. Nu vroeg ik om bewijzen wat betreft de nieuwe mechatronic d.m.v. een aankoopfactuur/serienummer of o.i.d. Het enige antwoord is, ‘kijk maar onder je auto dan kun je zien dat die nieuw is’. Is dit gebruikelijk bij autogarages? Wat zouden jullie doen?
      Laatst gewijzigd door Munoug55; 09-11-19 om 15:18.

    2. #2
      Reggy's Avatar
      Algemeen Auto Social
      Sinds
      04 2010
      Leeftijd
      43
      Posts
      13.889
      Kudos
      354
      Auto
      Audi A3
      Land
      Land

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Ok zou eerst eens onder de auto kijken


      Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro
      Audi cabrio 2.6 V6 ming BLUEI Audi A3 8V Limousine S-Line 1.0 daytona GRAYI Audi A6 C6/4F L 3.0 TFSI V6 213kw 290 pk quattro BLACK I Audi S4 B6 Avant 4.2 V8 253kw 344pk quattro BLACK I Audi S4 B5 Avant 2.7 V6 195kw 320pk quattro BLACK ABT tuned I Audi A4 B6 Avant 1.9TDI 96kw H5 BLACK Hartog tuned

    3. #3

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Zij hebben de diagnose gesteld, probleem is niet opgelost. Los van wat er is vervangen, dit is niet de uitkomst waarvoor je gaat betalen.
      WARNING: Post may contain irony: discontinue use if experiencing mood swings, nausea or elevated blood pressure

    4. #4

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Dus als ik een ‘nieuw uitziende’ mechatronic onder m’n auto heb gezien dan is dat een garantieverklaring en daarmee afgedaan?

    5. #5
      Reggy's Avatar
      Algemeen Auto Social
      Sinds
      04 2010
      Leeftijd
      43
      Posts
      13.889
      Kudos
      354
      Auto
      Audi A3
      Land
      Land

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Nee zeker niet, ik zou gewoon even een afspraak maken om het rustig door te nemen, wat is er vervangen, waarom niet getest, en wat gaan ze er aan doen.


      Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro
      Audi cabrio 2.6 V6 ming BLUEI Audi A3 8V Limousine S-Line 1.0 daytona GRAYI Audi A6 C6/4F L 3.0 TFSI V6 213kw 290 pk quattro BLACK I Audi S4 B6 Avant 4.2 V8 253kw 344pk quattro BLACK I Audi S4 B5 Avant 2.7 V6 195kw 320pk quattro BLACK ABT tuned I Audi A4 B6 Avant 1.9TDI 96kw H5 BLACK Hartog tuned


    6. #6

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Wat ze eraan willen doen is om de koppeling te vervangen, waar ze nogal sterke twijfels over hebben. Prima maar had al aangegeven dat deze al is vervangen door Audi zelf. Dus eerst komt uit de diagnose naar voren uw mechatronic is defect dus vervangen. Nu het probleem niet is verholpen zou het mogelijk aan de koppeling liggen. Vandaar dat ik een second opnion even wil.
      Laatst gewijzigd door Munoug55; 09-11-19 om 13:04.

    7. #7

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Wij kunnen niet weten of het ook zo is gegaan zoals jij zegt, ik heb ook een bedrijf en lees op internet en fora wel eens dingen die op zijn zachtst gezegd "gekleurd" zijn, niet zoals ik ze ervaren heb, dus vergeef me mijn terughoudendheid.

      Ik kan je wel vertellen dat je van mij hetzelfde antwoord krijgt als je zo openlijk direct je twijfels uit of ik wel gedaan heb wat op de factuur staat, dat is een belediging van iemands integriteit. Omdat een reparatie niet gebracht heeft wat je wilde, even los van wie diagnose doet en hoe, zeg je meteen tegen iemand in feite: ik geloof niet dat je mijn auto gerepareerd hebt, maar dat je mij aan het oplichten bent. Dan kun je van mij ook de boom in en ga je zelf maar onder je auto liggen om het te bekijken, ik vind het een actie waarmee je iemand meteen tegen je in het harnas jaagt.

      Ik ben dus niet de gemiddelde "internet-anoniem-even-lekker-brallen-persoon", maar iemand die ook een bedrijf heeft en ook wel eens met dit soort zaken om moet gaan helaas.
      Volg ons op facebook: https://www.facebook.com/#!/hartogtuning.
      TFSI olieverbruik echt opgelost vanaf 3750,-
      www.hartogtuning.nl..... DE Audi-specialisten.

    8. Ad
    9. #8

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      @Pedro, ik begrijp je punt. Ik lees zeer goede reviews van TVS vandaar ook dat ik daar ben heen gegaan, mensen hebben mij keurig geholpen. Los daarvan is het gebruikelijk dat een bedrijf zegt ‘kijk maar onder je auto’ dan kun je zien dat die nieuw is? Als dat zo is, vind ik het prima.
      Laatst gewijzigd door Munoug55; 09-11-19 om 15:19.

    10. #9
      grollie's Avatar
      Algemeen Auto Social
      Sinds
      09 2008
      Posts
      3.791
      Kudos
      0
      Auto
      Audi A4
      Land
      Land

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Als ik van de garagemedewerker onder mijn auto moest kijken kon ik geen versnellingsbak van een schokbreker van een uitlaatrubber onderscheiden. Ieder z’n vak. Je hebt een alleszins redelijke vraag gesteld en dat je iemand van oplichting zou betichten is complete larie.
      ‘98 TerraLiner oval midnight zwart metallic
      '06 B7 avant 1.8tq moroblauw
      '97 C4 avant 2.6 mingblauw

    11. #10

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Staat overigens zwart op wit van ‘kijk maar onder je auto’ niets geen gebral. Daar mag ik best vragen over stellen hier.

    12. #11
      Kevin1980's Avatar
      Algemeen Auto Social
      Sinds
      11 2012
      Leeftijd
      39
      Posts
      4.145
      Kudos
      95
      Auto
      Audi A4
      Land
      Land

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Ik ben het volkomen met Pedro eens
      Zelf zit ik een soort gelijke situatie

      Het valt of staat helemaal met je houding
      Ga je als een aso op hem af of verleid hem met een goed praatje

      Echter ben ik anders te werk gegaan
      Ik ben naar de garage gegaan en heb gezegt dat ik niet tevreden ben met het resultaat
      De garagehouder heb ik uitgelegd wat mijn klachten zijn
      Vervolgens heb ik hem uitgenodigd om zelf een ritje te gaan maken in mijn auto
      Zodat hij zelf mijn klachten kan ervaren
      Daarnaast heb ik hem heel duidelijk verteld dat het probleem opgelost moet worden
      En dat de "knaken" een bij zaak is
      Tot op heden is mijn garagehouder zeer bereid om een verdere diagnose te gaan doen

      Of het zwart op wit staat boeit eigenlijks helemaal niet zo zeer
      Zelf zou ik ook niet akkoord gaan met z`n antw
      Want voor het zelfde geld spuiten ze een paar bussen remreiniger leeg en dan zijn je onderdelen ook schoon

      Neem de adviezen van hierboven mee
      En maak eerst even een afspraak
      Bel ze op en vraag wanneer je langs kunt komen
      Mocht je bot hebben gereageerd
      Trek dan als eerste effe een boete kleed aan ( wetende dat je op zoek bent naar een oplossing)
      Op z`n moment verandert het hele gesprek al
      En zul je merken dat ook TVS van houding verandert, en je beter te woord gaat staan
      Willen ze niet verder in gesprek met je
      Geef dan duidelijk aan dat je dan een second opinion laat uitvoeren
      Maar gebruik het wel als laatste middel
      Gr Kevin
      A4 B6 1.8T Avant `03 Moro Blue/Pearleffect
      A4 B5 1.6 advance `99 Santorin Blue/Pearleffect 18" fat five`s

    13. #12
      PaudiA's Avatar
      Algemeen Auto Social
      Sinds
      12 2018
      Posts
      896
      Kudos
      0
      Auto
      Audi A4
      Land
      Land

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Kevin1980 Bekijk Berichten
      Ik ben het volkomen met Pedro eens
      Zelf zit ik een soort gelijke situatie

      Het valt of staat helemaal met je houding
      Ga je als een aso op hem af of verleid hem met een goed praatje

      Echter ben ik anders te werk gegaan
      Ik ben naar de garage gegaan en heb gezegt dat ik niet tevreden ben met het resultaat
      De garagehouder heb ik uitgelegd wat mijn klachten zijn
      Vervolgens heb ik hem uitgenodigd om zelf een ritje te gaan maken in mijn auto
      Zodat hij zelf mijn klachten kan ervaren
      Daarnaast heb ik hem heel duidelijk verteld dat het probleem opgelost moet worden
      En dat de "knaken" een bij zaak is
      Tot op heden is mijn garagehouder zeer bereid om een verdere diagnose te gaan doen

      Of het zwart op wit staat boeit eigenlijks helemaal niet zo zeer
      Zelf zou ik ook niet akkoord gaan met z`n antw
      Want voor het zelfde geld spuiten ze een paar bussen remreiniger leeg en dan zijn je onderdelen ook schoon

      Neem de adviezen van hierboven mee
      En maak eerst even een afspraak
      Bel ze op en vraag wanneer je langs kunt komen
      Mocht je bot hebben gereageerd
      Trek dan als eerste effe een boete kleed aan ( wetende dat je op zoek bent naar een oplossing)
      Op z`n moment verandert het hele gesprek al
      En zul je merken dat ook TVS van houding verandert, en je beter te woord gaat staan
      Willen ze niet verder in gesprek met je
      Geef dan duidelijk aan dat je dan een second opinion laat uitvoeren
      Maar gebruik het wel als laatste middel
      Je heb mensen die met hun verstand een gesprek aangaan en met hun gevoel,Ik heb het ook moeten leren dat je met verstand veel verder komt. Allebei succes. 😎✌
      Time Flies When You're Having Rum.

    14. #13

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Dankjewel voor de reacties. Zal zeker gebruik maken van jullie adviezen. Het enige wat me zwaar ligt is toch de manier van communiceren, ‘kijk maar onder je auto’. Toch jammer van zo’n goed beoordeeld bedrijf. Maar goed, zal een update geven hoe het gegaan is binnenkort.

    15. #14

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Munoug55 Bekijk Berichten
      Dankjewel voor de reacties. Zal zeker gebruik maken van jullie adviezen. Het enige wat me zwaar ligt is toch de manier van communiceren, ‘kijk maar onder je auto’. Toch jammer van zo’n goed beoordeeld bedrijf. Maar goed, zal een update geven hoe het gegaan is binnenkort.
      Tja, ik blijf van mening dat actie, reactie is, jij zet zwaar in op achterdocht, jouw actie, dan krijg je reactie, en dat is: zoek het lekker zelf uit.
      Ik zou er nog eens een gesprek aan wagen en er dan anders aan beginnen, je hoeft niet kruiperig te doen, achterdochtig is hoe je over bent gekomen, althans, zo interpreteer ik het zeker, gewoon "normaal" doen werkt het beste.
      Volg ons op facebook: https://www.facebook.com/#!/hartogtuning.
      TFSI olieverbruik echt opgelost vanaf 3750,-
      www.hartogtuning.nl..... DE Audi-specialisten.

    16. #15

      Standaard Re: ‘Kijk maar onder je auto’

      Waaraan vooraf ging dat ts na diagnose en 'reparatie' ruim 1200 euro aftikt (wat voor veel mensen een flink bedrag is) en de auto ongecontroleerd en ongerepareerd meekrijgt. Maar ik neem aan dat ze daarvoor wel even excuses hebben aangeboden en ze een prettige houding hadden toen je dit meldde. Ben benieuwd of ze het netjes oplossen.

    Forum Rechten

    • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
    • Je mag geen reacties plaatsen
    • Je mag geen bijlagen toevoegen
    • Je mag jouw berichten niet wijzigen
    •