Ervaring Audi dealers

[Renevk]

Binnenkort is mijn audi a6 c7 aan een onderhoudsbeurt toe. Tot nu toe ben ik met mijn lease en deze auto altijd bij dezelfde dealer geweest. Alleen afgelopen zomer toch wat nare ervaring gehad. Airco viel af en toe uit . Hiervoor 3 keer na de garage geweest waarvan bij de eerste keer de voeler werd vervangen. en bij de laatste keer toch nog even op dit forum gekeken. Daar stond dat het een “bekend” probleem is dat de kabel die de aansturing doet beschadigd raakt ter hoogte van de wielkuip. Dit had ik dan ook doorgegeven. Voor de 3e keer wilde ze me naar huis sturen met de melding “ we kunnen niets vinden en we konden niet goed zien of de kabel kapot is (zit in kabelboom) . Ik boos geworden want wilde op de vakantie niet zonder airco komen te staan. Uiteindelijk gezegd dat ze de kabel moesten vervangen . Dat gedaan en het is goed gekomen. Uiteindelijk wel een flinke rekening gekregen.

Nu mijn vraag: hoe is jullie ervaring met onderhoud bij audi dealers. En nog wat adviezen voor een dealer . Ik woon in het midden van het land.

[robby70]

Niet naar een dealer gaan .. ga maar eens naar Coen Donkers in Veghel (Autopartsveghel).

Verstuurd vanaf mijn SM-G715FN met Tapatalk

[A3165]

Mijn ervaring is dat ze meer 'verstand' hebben van auto's tot 5 jaar oud dan oudere Audi's. Over het algemeen vind je bij een dealer servicemonteurs en geen automonteurs.

[robby70]

Daar sluit ik me helemaal bij aan .. tot 3jr en voor regulier onderhoud is een dealer prima

Verstuurd vanaf mijn SM-G715FN met Tapatalk

[ketelapper]

Welke regio?
Ik ben erg tevreden over Audi Nijmegen, waar ik vaste monteur Michiel heb die werkt aan mijn auto's die in de fabrieksgarantie zitten. En als het extra lastig wordt, komt Gerry met ouderwetse stofjas kijken.
Met mijn cabrio (2006) ben ik supertevreden over Coen Donkers | Audiparts Veghel - zie ook aanbevelingen hiervoor al.

[Placemaster]

Ik ging met mijn vorige auto ook altijd naar Coen Donkers. Echt goede service en aantrekkelijke prijzen. Nu dat mijn huidige auto nog in de garantie zit "moet" ik wel naar de Audi dealer. Gisteren via internet een afspraak ingepland, bij de dealer, voor reparatie van een storing op 17 December 2021. Wordt zojuist gebeld dat het reserveringssysteem niet goed werkt. Afspraak op de 17e kan geen doorgang vinden en moet worden verplaatst naar 20 Januari2022!!! Ik weet weer waarom ik graag bij Coen Donkers kom.

[Dypie]

Ik ben zeer tevreden over Audi Centrum Breda. Daar zitten al jaren dezelfde manager, werkplaatschef, werplaats receptionisten en grotendeels vaste monteurs. De service, betrokkenheid en kwaliteit en prijs verhouding is voor mij top. Audi werkt nu met aanzienlijke kortingen voor oudere auto's. En zelfs in vergelijking met onafhankelijke garages zijn ze concurrerend in prijs. Zeker bij offertes.
Ik denk dat specialisten zoals Hartog onovertroffen zijn, maar voor mij werkt de dealer hier perfect.

[ritchy]

Bij mijn vorige TTS waren de stoelen aan de zijkanten kapot. Een bekend probleem bij dit type stoelen. Offerte gevraagd bij mijn reguliere audi dealer: 2 stoelen inbouwen, kapotte stukken vervangen, 2 stoelen terug inbouwen; totaalbedrag € 670,-.

Met mijn huidige TTS zelfde probleem, maar nu zat het nog in de garantie. Tijdens reparatie ging in even kijken hoe ze het deden. NIKS STOELEN IN- EN UITBOUWEN. De monteur ging op de achterbank zitten en kon zo de schaal achter de stoelen losmaken en de kapotte zijkanten vervangen. Totaal ca. 1/2 uur werk.

Een paar maanden geleden kreeg ik opeens allerlei storingsmeldingen op het display. De dealer heeft de auto aan de computer gehangen, bleek de toerensensor rechtsachter kapot. Reparatiekosten € 480,-.

Ik naar Wursten in mijn woonplaats, een garagist die zich heeft gespecialiseerd in Audi, Volkswagen en Seat. Die heeft het euvel verholpen voor € 168,-.

De reden dat ik altijd bij de dealer in onderhoud ging was voor de mobiliteitsgarantie. Het bovenstaande probleem met de toerensensor was begonnen in Franrijk waar ik op vakantie was. Audi assist kon mij niet helpen. De auto kon nog wel veilig rijden dus zouden ze niks doen. Ik vroeg of ze misschien konden bemiddelen zodat die dealer aldaar mijn auto meteen kon repareren. De dealer waar ik was had pas over 2 weken tijd om mijn auto te repareren. Maar nee hoor, Audi assist kon niks voor mij doen.

Ik dus ca 1200 km naar huis gereden zonder ABS, EPS, cruise control en nog een heleboel andere storingen.

En oh ja. Voor het uitlezen van de auto mocht ik bij mijn dealer € 71,- aftikken. In Frankrijk was het service van de zaak.

Ik vraag mij af waarom ik nog bij de dealer in onderhoud zou gaan.

[WijdenesAudi]

Heb geen goede ervaringen met Audi/VW Dealers. Te duur, slecht advies, te snel onderdelen willen vervangen (meest slecht voorbeeld was toch wel: ik wordt opgebeld door de dealer: de buitenspiegel wordt niet meer verwarmd. Spiegelglas vervangen is het advies. Ik heb tijdens telefoongesprek aangegeven dat het vervangen niet meegenomen hoeft te worden). Ik haa; 's middags de auto op. Spiegel wordt gewoon warm. Ik terug naar de dealer om verhaal te halen. Ik krijg als beantwoording: ja, dat geeft de VAGCOM computer aan....Pfff, dan controleer je dat toch gaf ik aan? Verder als ervaring: bij olie verversen te veel olie bijvullen (schadelijk!).

Als je kwaliteit wil moet je toch echt naar de Audi specialisten gaan zoals Hartog Tuning Alkmaar, etc. Dit hoor ik van meerdere Audi eigenaren.