Niet geinformeerd over volgsysteem, nu Q7 gestolen

[comfortq7]

In juni heb ik bij de dealer in utrecht een Audi q7 gekocht, 67500euro voor betaald.
Bij de aankoop werd ik al slecht geinformeerd over de snufjes op de auto. Helaas werd mij niet verteld dat er een voertuigvolgsysteem op zit. Na enige mankementen, die later wel zijn verholpen. heb ik nu mijn auto 6 maanden. Bij het afsluiten van mijn autoverzekering vroeg de verzekering wat voor alarm er op zit,: klasse 4 heb ik ze verteld.
Tussenpersoon voeg niet of er een volgsysteem op zat, dus gewoon verzekerd, all risk trouwens. Afgelopen weekend is mijn auto voor mijn deur gestolen, heb beide sleutels nog. Nu lees ikmijn polis, achteraf, dat er een volgsysteem op moet zitten en die aangelsoten hoort te zijn op de satteliet. Nou dat wist ik dus niet, noch de dealer heeft me verteld dat er zo een systeem op mijn auto zat, noch de verzekering vroeg erom toen ze het gingen verzekeren. De dealer is trouwens ook de dealer van het bedrijf die deze systemen activeert, dus ze hadden het me kunnen vertellen en aansluiten, wat niet is gedaan. Wie kan me vertellen wat ik nu moet doen?

[Eszes]

Heel vervelend, maar je kunt je niet verschuilen achter anderen in dit soort gevallen, hoe logisch het ook lijkt in jouw optiek.

Een voertuigvolgsysteem is altijd aftermarket en moet je zelf verzorgen. In elke polis staat dat helder. De dealer heeft daar niets mee van doen imo.

Klote! Vrees dat je het nakijken hebt...

[marietje]

Een klasse 4 alarm IS een voertuigvolgsysteem. Logisch dat de tussenpersoon dus niet verder gevraagd heeft en de dealer heeft je geïnformeerd over een klasse 4 systeem.

Succes met de afhandeling, heel vervelend.

[PeterSB]

Ai...dat is zuur...

Sterkte, ik hoop dat het meevalt voor je!

[ricardo964]

Voertuigvolgsysteem is toch klasse 5?

Maar betaald de verzekering niet uit dan? Wanneer moet een auto dan een VVS hebben, boven een bepaalde nieuwprijs?

[comfortq7]

Nu is het wel zo dat ik over het alarmsysteem helemaal niet geinformeerd ben door de dealer. Dus e ris mij helemaal niet door hun verteld dat er zo een systeem al ingebouwd in me auto zit. Wel hebben ze op de dag dat het was gestolen, een gsm signaal gezien in Ijsselstein. Dat is 10km van mijn huis af. mAar dat was ook het laatste. Het is toch zo als ik een auto koop van bijna 70000euro dat ik verwittigd word van de alarmsysteem in de auto, en dat het handig is om deze te activeren. Volgens de expert van delta loyd is de dealer verantwoordelijk, maar is dat waar vraag ik me af....

[TenS3]

Yup...mijn S3 moest ook klasse 3 zijn (>€45000), ik heb nooit een cent gezien...

Wel 4 maanden verzekerd voor de volle mep (ik heb destijds aan de verzekeraar speciaal gevraagd of het fabrieksalarm voldoende was)


Ik hoop werkelijk waar dat je dit niet gaat overkomen, je zit toch niet toevallig bij Univé?

[poetsertje]

Je zegt het zelf, er zit klasse 4 in.

Marit zegt het ook al.

Je hebt dus een volgsysteem.
Even opsporen waar de Q7 gekocht is. Achterhalen wie het ingebouwd heeft.
code en trackingtoestand achterhalen en je scm certificaat overhandigen.

Misschien is hij zelfs nog te achterhalen.

Zoals ik het lees is het geen probleem.

[Mo0ne!]

Hoop echt dat ze uitkeren. Het zou je maar gebeuren..

Succes!

[Leon]

Een klasse 2 alarm met Track&trace module (voertuigvolgsysteem) is klasse 4, doe je dit bij klasse 3, dan wordt het klasse 5..

Je kan er dus vanuit gaan dat je met een klasse 4 alarm altijd een track&trace module hebt..

Kwestie van pech hebben, kan je een ander niet verwijten en zeker de dealer niet.

[Gelato]

Hij zegt alleen maar tegen de verzekeringsboer dat ie klasse 4 heeft.... Terwijl de dealer hem dat niet heeft bevestigd.... Dus ik weet niet waar hij dat klasse 4 vandaan haalt.... daarbij komt dat je bij klasse 4 en 5 gewoon een paar tientjes per maand moet schokken, voor het abonnement... Er zit namelijk ergens een chippie/GSM-kaart in wat contact legt..

Ik zou zeggen, een goeie advocaat,,,!!!!

Gegroet Gelato...

[rogek]

Een klasse 2 alarm met Track&trace module (voertuigvolgsysteem) is klasse 4, doe je dit bij klasse 3, dan wordt het klasse 5..

Je kan er dus vanuit gaan dat je met een klasse 4 alarm altijd een track&trace module hebt..

Kwestie van pech hebben, kan je een ander niet verwijten en zeker de dealer niet.

bijna goed,

klasse 4 = klasse 1,2,3 + volg systeem zonder alarm door melding op alarm centrale.
klasse 5 = klasse 3 + koppeling aan volgsysteem ivm alarm melding op de alarmcentrale.

[DoubleHH]

Klasse 4 alarm is dus zoals al eerder gemeld met track & trace, echter als je geen
abonnement hiervoor hebt afgelopen is dit nutteloos. De verzekering kan hiervan
zeggen dat je dus feitelijk geen klasse 4 hebt. Het is echter raar dat de verzekering
niet naar het certificaat heeft gevraagd.
Als de verzekering dus moeilijk wil doen en daar zijn ze vaak heel goed in, dan denk
ik dat je naar je Q7 kunt fluiten.

Je zegt dat de dealer je niet geïnformeerd heeft over het alarm, maar als ik een wagen
voor bijna € 70.000,-- zou kopen is dat toch wel iets waar ik zelf naar zou informeren.

Succes met de afhandeling, heb er alleen een hard hoofd in.

[ketelapper]

erg beroerde situatie maar je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de verzekering. als er al wel is gevraagd naar alarm, dan had er bij je zelf een belletje moeten gaan rinkelen... succes en sterkte!

[marietje]

Nu is het wel zo dat ik over het alarmsysteem helemaal niet geinformeerd ben door de dealer. Dus e ris mij helemaal niet door hun verteld dat er zo een systeem al ingebouwd in me auto zit.

Maar je schrijft in je eerste post toch dat je verteld hebt aan de verzekering dat er een klasse 4 alarm in zit? Hoe wist je dat dan?

[grollie]

Maar je schrijft in je eerste post toch dat je verteld hebt aan de verzekering dat er een klasse 4 alarm in zit? Hoe wist je dat dan?

Niet alles is helemaal helder inderdaad. Feit blijft dat de situatie heel naar is. Ik denk ook dat er meerdere partijen in meer of mindere mate nalatig zijn geweest. Ben ook bang dat je in deze van de verzekeraar niet gaat winnen, die staat het sterkst. En ik vermoed dat een goede advocaat je kan vertellen in hoeverre de dealer aansprakelijk gesteld kan worden, je kunt aannemelijk maken dat bij een aanschaf van deze orde een relevante gebruiksaanwijzing behoort. Hoe dan ook, je wordt er niet beter van. Sterkte.

PS. wanneer een een Q7 zonder sleutels zo meegenomen kan worden is ze daadwerkelijk zo solide als een ijslandse bank. Wrang, maar ik vind dat (als leek) wel verbazend.

PPS. de wagen zend dus nog wel signaal uit. Hoe werkt dat? Kan dat abonnement nog geactiveerd? Het is nog steeds jouw wagen.

[Eszes]

PPS. de wagen zend dus nog wel signaal uit. Hoe werkt dat? Kan dat abonnement nog geactiveerd? Het is nog steeds jouw wagen.

Ik heb een klasse 5, dat er door de eerste eigenaar is ingebouwd. Zit oa een gsm-kaart in die de status aan de meldkamer meldt. Ik ben er idd een dag mee bezig geweest om dat systeem helemaal op mijn naam te krijgen.
Ik moet jaarlijks zelf zorgen voor een geldig SCM-certificaat. De verzekeringsmaatschappij is daar volkomen passief. Als je dat jaarlijks verse certificaat niet kunt overleggen, ben je niet verzekerd tegen inbraak/diefstal.

Ik begrijp deze meneer volkomen, maar ik vrees dat niemand anders dan hijzelf eindverantwoordelijk is...

[S6Haarlem]

Heeren,

In mijn zoektocht naar meer informatie omtrent het verzekeren van mijn S6 kwam ik puur toevallig de volgende uitspraak van de rechtbank in Alkmaar tegen https://www.jongbloedonline.nl/zoeke...461&ljn=BD6931 Dit is nagenoeg dezelfde situatie waarin iemand zijn S heeft laten verzekeren maar waarbij nalatigheid van de tussenpersoon en de bank is verweten. De eigenaar kreeg bijna alles vergoed! Oftewel ComfortQ7 er is hoop!!!

Succes,
Marco

[Eszes]

Interessant!

[comfortq7]

hallo,
s6haarlem je bent mij held! eindelijk iemand die een beetje positief is:d
met niet geinformeerd bedoel ik, de dealer heeft alleen gezegd dat er een klasse4 in zit, maar niet verteld dat er een volgsysteem op zit. met leek bedoel ik, je verwacht toch wel van de dealer dat ze je goed informeren over je auto, je koopt niet elke dag zo een auto. de dag dat de auto werd gestolen heb ik nog met de dealer gebeld, de verkoper die me toen had geholpen heeft gezegd dat hij niet zeker wist of er zo een systeem in zat. dus ik druk op het net zoeken, kom ik op de site van techocon. na een telefoontje kwam ik erachter dat mijn auto wel een systeem had maar er geen abonnement op zat. ik vroeg kan je hem direct aansluiten? antw: let op he wat ze zeggen, dat kan meneer maar dat gaat u 2000euro ex btw kosten. daarna de dealer gebeld, en deze keer met de directuer gespoeken, hij nodigt me uit op de zaak.
met een belletje heeft ie geregeld dat de abonnement werd aangesloten. maar ik denk dat we toch helaas te laat waren.
naar mijn mening is de verkoper bij audi centrum utrecht erg nalaitg geweest, of heb ik het verekeerd?