Malafide webshop? Wanneer aangifte doen?

[Kevin1980]

Goeiemorgen,

Zoals het topic titel al wel vermeld ben ik wat advies en of gedachtes van jullie nodig

Op maandag 26-11-2018 heb ik 2 spuitbussen Plastdip besteld bij een webshop hier in NL
Ik heb mijn bestelling gelijk betaalt middels IDEAL
Van beide actie`s kreeg ik netjes een bevestigingsmail

Na 5 dagen had ik nog geen track and trace code en of verzendbewijs van de webshop ontvangen
Hierop heb ik contact gezocht met de webshop, deze wist mij in 1ste instantie te vertellen dat de webshop in de voorgaande dagen vast gelopen was cq gecrasht
In 2de instantie bleek dat mijn spuitbussen Plastidip niet meer voorradig was
Mijn gedachten hier op was
"oke.....black friday was net geweest, de webshop had ten tijde van mijn bestelling nog fikse korting, kan gebeuren!"

Ik heb dit ook ten kennen gegeven aan de webshop
Hierop vertelde de webshop dat mijn bestelde spuitbussen afgelopen maandag 2-12-2018 binnen zouden komen en dan direct naar mij toe verstuurd zouden worden
incl track and trace code
Ik gaf aan dat het goed was en dat ik ze dan wel zou zien verschijnen

Maandag 2-12-2018 ben ik op verzoek van mijn werkgever op therapie basis aan het werk gegaan
En ben ik dus daags niet thuis ook is er verder niemand aanwezig bij mij thuis
Dus dacht ik bij mezelf
Ik laat het leveradres veranderen in het adres van mijn werkgever
Dit omdat ik daar 4 tot 5 uur per dag aanwezig ben

Ik heb dit door gegeven aan de webshop
Maar heb tot op heden geen reactie terug ontvangen
Ook heb ik nog steeds geen verzendbewijs ontvangen en of track and trace code
Wat mij wel is beloofd

Woensdag 5-12-2018 begon er toch wat haren bij mij te kriebelen
En ben ik gaan googlen op de naam van de webshop
En wat ik toen zag ?
Via de google kun je dus de recensies lezen
En ik denk dat menig eigenaar maar ook koper hiervan behoorlijk schrikken
Volgens de recensies op google levert deze webshop al een kleine 6 maand geen spullen
dan wel sporadisch
Jullie begrijpen natuurlijk wel dat mijn haren nog meer overeind gingen staan
Na wat meer zoekactie`s op google stuitte ik op een topic van het forum van Tros Radar
Hier word ook allerminst negatief over de webshop gesproken
Er staat zelfs een link op dit forum naar de website van de Politie
Als ik op de site van de Politie de bewuste naam intik dan krijg een rood balkje met de tekst dat het een bekende site van de Politie is

Om mijzelf maar ook de website toch nog enig vertrouwen te geven heb ik de Importeur van Plastidip Benelux benadert
hij wist mij te vetellen

Citaat:
Hallo,

Wij hebben zelf al eens getracht een bestelling te plaatsen bij deze shop omdat een artikel bij ons uitverkocht was. De persoon reageerde echter nergens op.


Ze zijn in ieder geval zeker geen klant bij ons. Dit is ook geen officiële dealer. De persoon doet zich voor als authorized installer van DipYourCar maar dit durf ik te betwijfelen.

We zullen DYC dan ook op de hoogte stellen van deze situatie.


Met vriendelijke groeten,

Plasti Dip Benelux


Ik ga vandaag de webshop bellen om te vragen waar mijn spullen blijven cq geld
Ook heb ik inmiddels een terug betaal verzoek in gediend bij mijn bank

Mochten er mensen zijn die op het punt staan om Plastidip te kopen/bestellen en willen weten of hun adresje het zelfde is als deze webshop
Stuur mij dan even een prive bericht

Ik ga nu nog niet meteen de naam hier noemen van de webshop en of eigenaar
Dit omdat er nog wat meer dingen in de zo genoemde pijpleiding zit

[meeuw]

Kan je je betaling niet storneren? Daar is een vrij lange periode voor mogelijk, ik meen 14 dagen.

[Kevin1980]

Kan je je betaling niet storneren? Daar is een vrij lange periode voor mogelijk, ik meen 14 dagen.

Kan dat als je betaalt hebt met IDEAL
Heb namelijk toestemming gegeven

Wat ik wel weet is dat het wel mogelijk is met een automatische incasso
Die kun je wel storneren

[meeuw]

De laatste keer dat ik het heb gedaan betrof inderdaad een automatische incasso.
Probeer het gewoon. Inloggen bij je bank en bij de afschrijvingen op je bankrekening kijken of het lukt.

[Kevin1980]

De laatste keer dat ik het heb gedaan betrof inderdaad een automatische incasso.
Probeer het gewoon. Inloggen bij je bank en bij de afschrijvingen op je bankrekening kijken of het lukt.

Heb zojuist gelijk maar even gebeld met de ING
Zolang het een automatische incasso is kun je het storneren/ terug laten boeken

Betaal je met IDEAL dan is het niet mogelijk
Dit heeft te maken met het feit dat het dan daadwerkelijk betaald is

[Reggy]

Lastig verhaal, ooit ben ik ook opgelicht met een set zwarte B6 koplampen, bedrijf en eigenaar waren al vertrokken naar land van herkomst.. dit had ik ook besteld middels ideal en helaas de €270,- gingen verloren.

Ik hoop dat je de knaakjes terug krijgt vior je Kevin, maar ik ben bang dat je heeeel lang kunt wachten op je geld of product.

Btw: wil je mij de webshop ff appen ? Thx en succes.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

[Kevin1980]

Zojuist contact gehad met de Politie
Dit na aanleiding van de ING bank
Deze adviseerde me om contact op te nemen met de Politie en aangifte te gaan doen

Ik wordt terug gebeld ivm een afspraak op het bureau

[Kevin1980]

Lastig verhaal, ooit ben ik ook opgelicht met een set zwarte B6 koplampen, bedrijf en eigenaar waren al vertrokken naar land van herkomst.. dit had ik ook besteld middels ideal en helaas de €270,- gingen verloren.

Ik hoop dat je de knaakjes terug krijgt vior je Kevin, maar ik ben bang dat je heeeel lang kunt wachten op je geld of product.

Btw: wil je mij de webshop ff appen ? Thx en succes.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

Het gaat mij niet eens zo zeer om het geld Reggy
Dat was "maar" €30,33
Vindt het gewoon een streek

[grollie]

Bah. domme vraag misschien maar geen fysiek adres vermeld ergens zeker?

[Kevin1980]

Bah. domme vraag misschien maar geen fysiek adres vermeld ergens zeker?

Zekers wel

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

[Reggy]

Het gaat mij niet eens zo zeer om het geld Reggy
Dat was "maar" €30,33
Vindt het gewoon een streek

Mij wel.. blijf van mijn poen af !


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

[Kevin1980]

Mij wel.. blijf van mijn poen af !


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

Absoluut waar Reggy,
Daar heb je ook helemaal gelijk in
Bedoel er meer mee te zeggen dat het geen bedrag is waar ik armoede om ga krijgen of heb....






Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

[Reggy]

Absoluut waar Reggy,
Daar heb je ook helemaal gelijk in
Bedoel er meer mee te zeggen dat het geen bedrag is waar ik armoede om ga krijgen of heb....






Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Dat is waar maar als ze dit elke dag bij je doen, wordt het wel lastig , en laat staan bij meerdere mensen per dag.
Ik kan hier heel slecht tegen, diefstal op afstand is echt het werk van laffe herders, ik nodig deze lafbekker graag uit om bij mij thuis €30,- proberen te stelen.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

[MartijnM71]

Ik heb recent zoiets gehad met marktplaats. Aangifte gedaan bij politie. Mp en de bank van de betreffende persoon. Nooit meer wat vernomen.
Wordt tijd dat NL banken een soortgelijk systeem invoeren als PayPal. Geen levering is geld terug.

Verstuurd vanaf mijn VTR-L09 met Tapatalk

[beyazz]

Zojuist contact gehad met de Politie
Dit na aanleiding van de ING bank
Deze adviseerde me om contact op te nemen met de Politie en aangifte te gaan doen

Ik wordt terug gebeld ivm een afspraak op het bureau

Behoorlijk k*t dit. Ik verwacht echter niet dat de Politie je nu al kan helpen. *ben niet helemaal thuis in de juridische kant* echter zijn er nog wettelijke termijnen die de verkopende partij heeft. Zolang die termijn niet verlopen is, kan je nog niet spreken van frauden oid..

Heb je de verkopende partij al wel aangegeven de koop te willen ontbinden/annuleren? Want dat is het moment dat de 'termijnen' beginnen te lopen. Voor jouw geldt overigens de wet koop op afstand. Waarbij je binnen 14 dagen aan zou kunnen geven een product te retourneren, alhoewel jij nog geen product binnen hebt >_<

[Nenna]

Ik heb recent zoiets gehad met marktplaats. Aangifte gedaan bij politie. Mp en de bank van de betreffende persoon. Nooit meer wat vernomen.
Wordt tijd dat NL banken een soortgelijk systeem invoeren als PayPal. Geen levering is geld terug.

Verstuurd vanaf mijn VTR-L09 met Tapatalk

Voor niets komt de zon op. Bij PayPal wordt er ook gewoon betaald voor die extra zekerheid in de vorm van transactiekosten bij de meeste betalingen. Als Nederlandse banken dat bij iedere transactie gaan doen denk ik dat niet veel mensen nog achter dat idee staan.

[Reggy]

Waar kan betaal ik alles met Paypal gekoppeld aan mijn creditcard.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

[Kevin1980]

Waar kan betaal ik alles met Paypal gekoppeld aan mijn creditcard.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro

Ik heb ook wel PayPal gekoppeld aan mijn bankrekening
En als ik in het buitenland wat gekocht heb dan betaal ik dat ook met mijn PayPal rekening

Hier in NL betaal ik eigenlijks altijd met IDEAL
En dat bevalt wel goed
Echter heb je natuurlijk overal rotte eieren tussen zitten
Of dit er echt 1 is zal de tijd leren

Maar mijn conclusie is inmiddels wel getrokken
Of hij nu wel of niet levert
Hij krijgt geen rooie cent meer van mij
En als het aan mij ligt van niemand meer

Vindt het gewoon een slechte zaak dat je als webshop niks van je laat horen

Als voorbeeld:
Ik heb op de zelfde dag dat ik de Plastidip bestelt heb
Ook een bestelling gedaan bij Retrofitlab
Dom dat ik was heb ik de verkeerde lampen in mijn bestelling geplaatst
De volgende dag contact gezocht met Retrofitlab
Mijn verhaal uitgelegd en gevraagd of ik de juiste lampen in mijn bestelling kon krijgen
Dit was geen probleem, echter waren deze niet meer voorradig
Vandaag kreeg ik mail van Retrofitlab dat de lampen binnen waren en het pakketje klaar gemaakt werd

Daarnaast ben ik de afgelopen 2 weken door Retrofitlab netjes op de hoogte gehouden
Van hun kant

Ik ben van mening dat dit ook de juiste manier is
Kijk geen voorraad meer?
Dikke prima,......kan gebeuren toch
Maar hou als bedrijf dan wel contact met je klanten en zorg er voor dat de klanten jou niet gaan bellen cq mailen
Gebeurt dit wel?
Dan ben je in mijn beleving al te laat
De toon is dan bij de klant al gezet

[Kevin1980]

Even tijd voor een update

Vanmiddag om 13:16 ging de bel en stond PostNL voor de deur
Met een pakketje van Autowasshop.nl

Idd dit is de webshop waar het om gaat/ging
In het doosje zaten ook nog eens 2 spuitbussen Plasitdip incl. pakbon
Vindt het allemaal een raar verhaal worden maar goed daarover mogen jullie zelf oordelen

Ik begin bij 5 dec
Op 5 dec begonnnen mij haren dus te kriebelen zoals jullie konden lezen
Deze zelfde avond heb ik een terug betaal verzoek gedaan via mijn bank (ING )
Nadat ik de website van de webshop eens verder bekeek zag ik dat deze webshop sponsor is van 2 Ford forums
Bij het 1ste forum kon ik mij aanmelden en een account aanmaken
wat ik dus ook gedaan heb
Bij het 2de forum kon ik alleen contact leggen met de beheerder ook dit heb ik gedaan middels mail

Bij het 1ste forum ben ik contact gekomen met de man achter de sponsoring van het Ford forum
Ik heb de beste man mijn verhaal uitgelegd en gevraagd naar de betrouwbaarheid van de webshop richting het forum
Hierin ben ik netjes te woord gestaan echter kwam ik voor mijn gevoel niet veel verder
Tijdens mijn zoek actie op het 1ste forum ben ik ook contact gekomen met een kameraad van de eigenaar van de webshop
Ook hem heb ik mijn verhaal uitgelegd en opnieuw ben ik netjes te woord gestaan

Na het heen en weer sturen van diverse berichten was mijn gemoedstoestand nog niet erg veel positiever geworden
Zekers niet na het lezen van alle slechte recensies die ik in het eerder bericht ook genoemd heb
Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen reactie op mijn terug betaal verzoek gekregen
Voor de goeie orde, deze heb ik verstuurd naar het mailadres van de webshop

Woensdagavond (5 dec) was ik er eigenlijks wel klaar mee
En heb ik contact gezocht met eene Alberto S
Gisteren 7 dec heb ik een terug koppeling gehad van de redactie van Alberto S
Mijn mail wordt intern door de redactie bekeken en mochten ze overgaan tot het opgraven van nog meer ellende van deze webshop nemen ze opnieuw contact met mij op
Die zelfde middag belt Politie Ijsselland mij terug om een afspraak te maken voor een aangifte
Dit alles was tussen 11:00 en 15:15
Want wat schetse mijn verbazing
Ik kreeg omstreeks 15:30 een mailtje van de webshop dat het pakketje over gedragen was aan PostNL ( incl track and trace code )
Uiteraard gelijk gecheckt echter was dat van mij iets te vlug want ik kon nog niks zien bij PostNL
Rond de klok van 18:00 kon ik dan echt mijn pakketje via PostNL volgen

Ik kan uiteraard het hele gesprek van mij en de Ford forum leden hier neer zetten
Maar denk niet dat het toegevoegde waarde is
Wat mij betreft koopt niemand meer wat bij deze webshop
Ondanks dat het uiteindelijk wel geleverd is

Ik vindt dit geen manier van zaken doen zoals ik al eerder al heb aangegeven
Op dit moment ben ik een bericht aan het schrijven op mijn tel die ik naar hem ga sturen
En geloof me
Dat wordt ondanks de levering geen positief bericht
Voor de rest
Doe met dit bericht wat je er zelf mee wil doen

Maar wees gewaarschuwd

[grollie]

Vaag.

Maar je ging je wielen toch oranje dippen