Smartphone Interface niet aanwezig

[A42020]

Beste,

Sinds 2020 ben ik in het bezit van een Audi A4 uit het bouwjaar 2020. Tot de dag van vandaag had ik geen behoefte om Apple Carplay te gebruiken totdat ik het een keer wou gaan proberen. Mijn auto is voorzien van de button “Phone Apps” wat zich moet voorstellen als Audi Smartphone Interface. Deze interface werkt helaas voor geen meter. Als ik klik op het icoontje dan blijft die maar laden en op andere momenten reageert deze icoontje helemaal niet meer.

Ik ben hierover langs geweest bij de lokale Audi dealer in Rotterdam. Daar hebben de heren aangegeven dat volgens hun systeem de auto niet voorzien is van de Audi Smartphone Interface. Diezelfde heren hebben helaas geen antwoord kunnen vinden op waarom deze auto dan wel voorzien is van die icoontje. Los van het icoontje is de auto wel voorzien van de volgende opties;

- Mmi navigatie plus
- 4g ondersteuning voor Audi Phone box
- Audi phone box
- Audi virtual cockpit plus
- Usb-C poort onder de armsteun

Volgens de hoofdkantoor zou de auto op basis van deze opties wel de Audi smartphone interface functie moeten hebben.

Overigens is het niet mogelijk om deze functie via de shop van MyAudi aan te schaffen.

Mijn vraag aan jullie: is er iemand die de Audi Smartphone Interface kan laten functioneren?

[Caravaca de la Cruz]

Je hebt het bericht midden in de nacht gepost. Het is kennelijk echt een probleem...

Ik doe een gok: heb je het alleen draadloos geprobeerd of ook met een kabeltje?
Is de telefoon wel aangemeld aan het systeem? Kan je wel via MMI bellen en gebeld worden?

[A42020]

Je hebt het bericht midden in de nacht gepost. Het is kennelijk echt een probleem...

Ik doe een gok: heb je het alleen draadloos geprobeerd of ook met een kabeltje?
Is de telefoon wel aangemeld aan het systeem? Kan je wel via MMI bellen en gebeld worden?

Het probleem is inderdaad groot genoeg dat het mij midden in de nacht van mijn vrije tijd bezig houdt, helaas.

Ik heb het zowel draadloos als via verschillende kabels geprobeerd, maar zonder succes. Volgens de verbindingsinstellingen kan ik mijn telefoon gemakkelijk aanmelden als Telefoon1 en Telefoon2, maar bij de Audi Smartphone Interface is er geen interactie bij het klikken op het icoontje.

Bellen en gebeld worden via de MMI lukt in het algemeen wel, maar het gaat ook vaak genoeg mis doordat het direct wordt overgeschakeld naar de microfoon van mijn telefoon.

[robertosp]

Ik heb hetzelfde probleem. Is dit al opgelost?

[Geff01]

Ik kon ook geen verbinding maken via android auto met mijn Huawei P30 lite, kreeg communicatiefout 18. Na wat speurwerk was ik niet de enige met een P30 lite die daar problemen mee had. Dan maar een andere smartphone aangeschaft en werkt nu perfect.