Audifin,
Even niet op het forum geweest, inderdaad goede inhoudelijke bijdragen. Ook de genoemde expertisebureau's (CED en Dekra) had ik in gedachten.
Ik weet niet of D'ieteren net als PON in Nederland de fabrieksgarantie heeft afgekocht (waardoor de importeur deze garantie moet overnemen en daar geen euro voor heeft gekregen). Niet dat dit jou probleem hoort te zijn, maar de praktijk werkt helaas dus wel zo.
Ik adviseer je de volgende stappen:
1. Maak een keuze maken bij wie je de garantie claim gaat neerleggen : D'íeteren of de Duitse dealer die je de auto geleverd heeft.
(Ik zou voor de Duitse dealer gaan, die kan zeker richting Audi AG claimen)
2. Stel de dealer schriftelijk (aangetekend) aansprakelijk en sommeer deze om de klacht te onderzoeken en op te lossen binnen een redelijke termijn.
Geef aan dat je hierna juridische stappen onderneemt als het niet genoegzaam wordt opgelost en dat je de te maken kosten gaat verhalen.
(Dit is eigenlijk een standaard in een aansprakelijkheidstelling: melding maken, een claim doen, redelijke termijn om het op te lossen en aankondigen wat je verder gaat doen)
3. Vervolgens je rechtsbijstand inschakelen en vragen hoe ze dit verder willen aanvliegen.
NB: Uiteraard kan je ook beginnen met je rechtsbijstand en afstemmen of zij de eerste stappen willen / kunnen zetten, dat is allicht zelfs de beste manier......
Een expertise laten doen kost je in eerste instantie zelf geld, je rechtsbijstand heeft vaak ook contact met gespecialiseerde bedrijven.
Zoals ook al geschreven is dit geen reclame voor het merk, alleen daarom al een reden voor Audi om dit op te lossen.
Maar je hebt volkomen gelijk: schandalige afhandeling door de importeur.