Ik herken dit verhaal vanuit Alfen laadpalen. Dit is echter een (officieuze) bug in versie 6.4 en 6.5. Dus bij de meeste klanten zet ik 6.3 terug en hebben ze geen last. Dit is overigens ook niet bij alle auto's het geval dus lijkt een wisselwerking tussen auto en paal.
Makkelijkste test is dezelfde handeling doen aan een andere (publieke) laadpaal en kijken wat dan het resultaat is.