Geen voertuiggegevens myAudi app

Een Audi (natuurlijk) uit Duitsland, augustus 2019. Met MMI Navigatie plus, Audi Connect en Connect diensten (nog 1 jaar). Sinds vorige week in mijn bezit.

Op Audi.nl als hoofdgebruiker aangemeld, de dealer heeft mij ook als eigenaar ingesteld. Alles lijkt goed. Ik krijg in de app echter geen gegevens van mijn auto te zien van hoeveel brandstof hoeveel km nog te gaan enzo. Ook de optie op afstand sluiten staat er niet bij.

Op de MMI heb ik ook de "Toegang op afstand tot de wagen" niet. Of komt dit sowieso te vervallen als de vorige gebruiker dit al gedaan heeft?

Iemand wat tips, ik kom er niet uit.

Heb je al via MyAudi de kilometerstand moeten doorgeven? Ik merk dat in sommige gebieden bij mij het contact met de auto moeilijker gaat (gprs/edge/2g dekkingsprobleem?). In de stad is het bij mij beter dan in een dorp.

Nee, ik heb ook nog geen km stand door hoeven geven.

Bij mijn Audi online, staat onder kopje "functies" uw voertuig is verbonden.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door HarrieA

Nee, ik heb ook nog geen km stand door hoeven geven.

Bij mijn Audi online, staat onder kopje "functies" uw voertuig is verbonden.

---

Wat je kunt proberen is het contact aan te zetten en dan opnieuw aan te melden. Via app of via de website. Bij mij kreeg ik de eerste keer uiteindelijk via de website (via de laptop) de vraag om de km-stand door te geven. Tussendoor heb ik mij ook een keer ontkoppeld als hoofdgebruiker en weer gekoppeld en toen kon ik het wel via de app doen (ook km stand) terwijl ik in de auto zat.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door iLudo

Wat je kunt proberen is het contact aan te zetten en dan opnieuw aan te melden. Via app of via de website. Bij mij kreeg ik de eerste keer uiteindelijk via de website (via de laptop) de vraag om de km-stand door te geven. Tussendoor heb ik mij ook een keer ontkoppeld als hoofdgebruiker en weer gekoppeld en toen kon ik het wel via de app doen (ook km stand) terwijl ik in de auto zat.

---

Doe ik dat in de app, onder het rechtse icoontje, een poppetje,en bij hoofdgebruikerscontract, dan contract opzeggen?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door HarrieA

Doe ik dat in de app, onder het rechtse icoontje, een poppetje,en bij hoofdgebruikerscontract, dan contract opzeggen?

---

Ja klopt!

Zojuist geprobeerd opnieuw aan te melden, maakt geen verschil.

Hoofdgebruikercontract opnieuw afgesloten maakt ook geen verschil.

Ik krijg het vermoeden dat het heeft te maken met hoofdgebruiker instellen.
Na verificatie van het hoofdgebruikerscontract krijg je een link met aanwijzingen om hoofdgebruiker vast te leggen. Op die link krijg ik fout bij laden van pagina op zowel telefoon als laptop.

Ik denk dat ik op mijn MMI dus geen hoofdgebruiker heb ingesteld.
Op mijn MMI zie ik ook geen regel verschijnen onder menu om hoofdgebruiker in te stellen, waar je e-mail en code die bij de sleutel zou moeten zitten.

Op mijn sleutellabel zit ook geen aparte code daarvoor. Alleen de 7 letter/cijfer sleutelcode.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Ooh jij hebt wel een code bij de sleutel zitten, die heeft de A3 e-tron (2015) weer niet. Het blijft een lastige materie als het niet werkt. Meerdere malen hier op het forum aan de orde gekomen. Wellicht via de dealer in Duitsland laten resetten oid.

Gisteravond nog wat ingelezen in de Connect materie.

Zou het kunnen dat ik geen abo heb voor het uitlezen van de autogegevens op afstand?

Ik heb Audi Connect Navigation&Infotainment.

Bij Audi Connect Remote&Control zie ik dat er voertuiggevens zoals benzine, km, olie en op afstand openen en sluiten zit.
Dat R&C abo heb ik niet.

Ik heb overigens een MMI Navigatie plus systeem. Er staat bij de omschrijving incl 3 jaar Audi Connect diensten. Is dat dan incl R&C?

In principe moet het driejarig abo ook gelden voor audi connect remote & control. Heb je al gekeken in de app bij ‘functions on demand’ wat staat bij het abonnement voor de navigatie en connect? Zou beide een datum moeten hebben voor de drie jaar dat jouw auto op kenteken staat

https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...2f3a7ad7ea.jpg
Dit is het enige wat er staat.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Dan mis je dus inderdaad het onderdeel ‘ Audi connect remote & control’ . Staat bij mij onder de figuur die je hebt toegevoegd inclusief de datum ‘ beschikbaar tot’.

Geen idee of dit exact hier kan komen te staan:

Ik had vandaag gebeld met Maas Autogroep. Ik had een vraag m.b.t. aanmelden als hoofdgebruiker op de app en in de auto. Hun kwamen met als antwoord: het model uit 2016 kan via een simkaart verbonden worden met de auto. Daarbij moest een code aangevraagd worden aangezien ik die niet heb. Later zei meneer over die simkaart alleen dan bleven de opties zeer beperkt.

Wie heeft hier nog meer last van en is er echt geen andere omweg om alles meer details te zien van de auto zoals onderhoudshistorie en andere dergelijke info?