MMI navigatiedatabase niet beschikbaar

M’n A4 B9 van november 2020 geeft aan bij het pogen tot navigeren, navigatiedatabase niet beschikbaar.
We hebben dit sinds zaterdag.
Ben ingelogd als hoofdgebruiker, LTE staat op en ook de SOS knop in de hemel brandt groen.
De licenties en updates lopen nog tot november 2023.
Enig idee hoe ik een reset kan geven van de MMI.
Bij software update of zo kan ik niets aanvinken of op drukken, staat grijs.

De auto vergrendelen en openen via de myAudi app werkt wel nog.
En ik kan ook alle gegevens rond tankinhoud en km stand zien via de app.

Bedankt

De 'CTRL-ALT-DEL' voor de MMI doe je door tegelijkertijd op de middenconsole de twee voorste selectieknoppen (NAV en RADIO) naar voor te duwen en de grote draaiknop in te drukken.

Heb de touchscreen versie en helaas geen grote draaiknop en keuzeschakelaars Nav en Radio.
De CTRL ALT DEL methode voor deze versie is de aan/uit knop 10 sec in drukken.

Maar helaas na het heropstarten nog steeds dezelfde foutmelding : navigatiedatabase is niet beschikbaar.

Bij de MMI staat de kaart (dus de database) op SD1 (in het handschoenvak), kijk die eens na; je kan die eens in je PC steken om te kijken of ze volledig leesbaar is.

Max - in het handschoenenkastje zit geen SD Lezer - heb de versie van eind 2020. Denk dat alles in de Cloud zit of zo ofwel op HD staat geen idee.

Via MyAudi (desktop, niet de app op de mobiel) naar <functies> en <kaartupdate> is online een nieuwe kaartupdate op te halen. Als de online optie niet (meer) beschikbaar is, kan je 'offline' de laatste versie downloaden en op een USB stick zetten of een SD kaart maar je schrijft dat je geen SD slot in de auto hebt. Mogelijk dat de USB wel ergens in te prikken is en je de inhoud kan laden in MMI?

Bedankt CCJ - was er niet van op de hoogte dat je via de website en de PC - in de mogelijkheid was om kaartupdates op te halen.
Ben het nu aan het downloaden en op stick aan het zetten.
De USB stick ingestoken en bovenaan kwam er meteen een melding een update medium is aanwezig.
En na wat tijd vroeg ie om de kaartupdate uit te voeren & toen was het geïnstalleerd, het was een versie van juni 2020,
dit was de versie met het Google zicht. Iets erna kwam de online update met een kaartupdate en toen was het google zicht weg.
Maar het belangrijkste is dat de navigatie terug werkt dankzij de tip van CCJ.
Geweldig forum want Digital Audi Services stuurde me al door naar de garage dat ik daar binnen moest.

Die SOS knop is waarschijnlijk de coax kabel die beschadigd is onder de achterbank die aangesloten zit op de can gateway.

@AudiA5Gent : uw reactie snap ik niet ??? Neem aan dat u poogde te antwoorden op een andere vraag.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door JeankeV

@AudiA5Gent : uw reactie snap ik niet ??? Neem aan dat u poogde te antwoorden op een andere vraag.

---

"en ook de SOS knop in de hemel brandt groen."
De SOS knop heeft dan ook niets met de licentie te maken. Dat is iets apart.

@AudiA5Gent :
Als de SOS knop rood kleurt heb ik gehoord dat er geen internetconnectie is met de e-sim.
En dan ga je met de app ook niet je wagen kunnen openen of sluiten.
Alles werkt hier terug normaal.