myAudi app commando's komen niet aan in E-Tron MMI én nog veel meer elektronische Ellende

Ik ervaar met mijn E-Tron 50 Business Edition Plus van 12/2020 bij 20.000 km steeds meer problemen met o.a. de MMI;
- Wanneer ik een route verstuur vanuit myAudi app, die aangeeft dat het gelukt is, komt er niets aan in mijn auto.
- Klimaatregeling vanuit myAudi app komt ook niet aan.

Andere terugkerende problemen;
- Steeds vaker krijg ik de melding "zicht beperkt".
- Laatste maand heeft mijn auto al 4x een noodstop uit het niets gemaakt.
- Al diverse keren heb ik een onverwachte gevaarlijke stuurbewegingen moeten opvangen.
- Na een korte pitstop ineens 0% in de Accu's, na start/stop weer weg.
- Mijn opgeslagen zenders zijn al diverse keren verdwenen.
- Onlangs gereden navigatiedoelen allemaal weg.
- Banden drukverlies uit het niets.
- Ruitenwisserbladen en ruitsproeiers van Action kwaliteit.
- Bestuurdersstoel met grote regelmaat niet in juiste positie.
- Laadklep wilt niet open terwijl auto open is (sluiten en weer openen noodzakelijk).

Mijn collega ervaart precies hetzelfde (en nog erger) met zijn E-tron (om over het opgegeven bereik nog maar te zwijgen).
De ondersteuning van PON Audi, na meer dan 10 maanden klagen laat echt te wensen over, we moeten er maar mee leren leven...
...Dit hebben ze écht nog nóóit eerder gehad(?).

Wie ervaart het zelfde en wie heeft er tips of goede ervaringen na interventies?

Update:
Audi/Pon geeft toe dat heel veel E-Tron's dit hebben en maken zich al zorgen over de Q4 Etron.
Ik ben hem laatst ruim 3 dagen kwijt geweest en vervangend vervoer is dat een klein autootje.
Ook ben ik er achter gekomen dat je vooral het contact verliest als hij al een paar uur uit staat, aan de laadpaal of net uit, bereik je hem meestal wel.

Update 28-01-2022:
Audi Pon heeft nu 2 communicate-units vervangen nadat ik zag dat als je de E-tron online niet kunt bereiken, ook het groene SOS lampje in de hemel niet ging branden. Soms duurde het wel 10 minuten voordat deze weer aan ging. Tot op heden lijkt de online communicatie nu te zijn opgelost. Met een prima leen E-tron, excuses en een fles bubbels heeft Audi/Pon (eindelijk) goed gehandeld

Een deel herken ik wel... Ik heb sinds december vorig jaar een E-Tron SB55 en heb inmiddels zo'n 18.000 km gereden. Had in het begin veel communicatieproblemen; inmiddels is de communicatiemodule vervangen. Helaas betekent dit niet dat de communicatie verder vlekkeloos verloopt.

- Routes komen geregeld niet aan, of pas bij een volgende rit
- Vrij regelmatig het bericht in de app dat updaten niet gelukt is
- Melding "Zicht beperkt" komt bij mij ook vrij vaak voor, maar is ook vaak snel weer weg.
- Al twee keer mijn favorieten in de MMI opnieuw moeten ingeven (zenders en navigatiedoelen), en één keer ook de instellingen voor het inklappen van de spiegels en het gelijktijdig kunnen openen van alle ramen en dak.

Het komt allemaal te onregelmatig voor - in softwaretermen zeggen we "Het is niet reproduceerbaar" - dus ik heb niet de moeite genomen hiermee naar de dealer te gaan. Maar mochten er mensen zijn die hier meer licht op kunnen laten schijnen, dan houd ik me ook aanbevolen.

Ervaring met e-tron 50:

Melding "Zicht beperkt" heb ik wel eens gehad bij regen en natte sneeuw.

Favorieten en Vorige bestemmingen was ik ooit kwijt en kreeg ik terug door "een onderdeel" (ik weet niet meer precies welke) terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Dat had ik met mijn Q3 die ruim een half jaar niet had gereden.

De app werkt bij mij helemaal niet meer, maar dat ligt aan mijn telefoon die "te oud" is. Via de website kunnen helaas ook geen navigatiebestemmingen meer worden verzonden.

Vorsprung durch?

De Audi Connect issues heb ik ook en is een veel voorkomend probleem dat door Audi Duitsland opgelost moet worden. De andere problemen ervaar ik gelukkig niet. Ik heb een etron 55 sinds 12/2020. Ik heb overigens van de problemen melding gemaakt, maar het wordt niet opgelost. Deze zomer was het kortstondig beter, nu helaas niet meer.

Beste JP

Ik ervaar veel van die problemen ook. Zicht beperkt is een veel voorkomende storing. Stoel problemen, noodstoppen (meestal wel in een bocht omdat er een auto langs de weg geparkeerd staat). Geheugen verdwijnt soms ook bij mij maar daarna komt het ook gewoon terug. MMI wordt geïnitialiseerd is een veel voorkomend probleem. Apple CarPlay werkt vaak niet (hoewel de gsm verbonden is) scherm blijft zwart.

Routes komen vaak niet aan of vertraagd.

PRE SENSE beperkt komt vaak voor.

Audi assist niet werkend waarschuwingen.

Hoewel de app zegt dat hij nog niet verbonden is kan ik wel meestal de functies bedienen.

Ruitenwissers werken inderdaad niet goed.

En inderdaad veel van die storingen verdwijnen na een start stop.

JP kan je met mij contact opnemen via PB? Ik ken dit forum nog niet goed.


Mijn Audi is op dit moment binnen voor o.a. terug roep acties en is al eens binnen geweest voor de vele slecht werkende functies. Ze beweren dat er een grote software update is.
Ik heb wel een Belgische Etron 50 (woon 1 km van de NL grens)

mvg

Kurt

Beste rijders,
Vorig jaar maart etron geleverd gekregen daarna 11x terug geweest voor bijna alle genoemde storingen.
In totaal auto 3 maanden weg geweest 3 x bij importeur. Formeel 1x mogelijkheid gegeven alles te herstellen. Uiteindelijk 2x bij dealer geweest. Vervolgens gaf deze aan het niet op te kunnen lossen. Formeel koop ontbonden en dealer gevraagd voor omruil voorstel. Uiteindelijk iom Pon auto terug genomen en nieuwe geleverd. Alleen verschil naar sportback S edition bij betaald. Volgens info blijken er meerdere auto’s na interventie Pon omgewisseld te zijn. Schandalig is het meer dat je geen normaal vervangend vervoer krijgt bij garantie.
Dus niet zo maar bij neerleggen. Overigens worden nu nog aanwezige en bekende storingen nog steeds niet gemeld tijdens aankoop gesprek!

🤩🤩 ik switch meteen even van de piepende remmen naar deze topic over de audi e-troep want zo kun je dit ding wel noemen.

Hier een full option 55’er met 1 ton op de klok en 1ton aan ellende, alles wat ik hier lees herken ik ook, heb ik ook nog steeds last van. En ook nog bij mijn e-troep de volgende zaken;

- lekkage schuifdak, een niet mooi vloeiend openen schuifdak maar vibrerend als een gek, en nu de nieuwste feature een rammelend schuifdak bij normaal rijden en wanneer muziek aan staat.
- piepen en kraken schuifdak
- geëxplodeerde drukveer achterklep
- achterlicht unit die knippert en deels werkt ook al vervangen
- laad-poorten links en rechts die weigeren op te gaan, beide vervangen
- vocht in camera spiegels,
- beeldscherm camera’s-kegels storing
- kabelboom en motor comfortvstoelen defecten vervangen
- aandrijving achter tot 2keer toe vervangen (en is nog niet goed zit een bij-geluid in) ter aanvullende info ik rij normaal met dat ding en loop niet hele dag stoplicht-Sprintjes te doen.
- mmi systeem welke regelmatig uitvalt
- schandalig slechte en trage navigatie
- deurgeep achter blijft hangen
- boven de 100 suizend geluid bij voorportieren
-

Schandalig is de houding van audi, probleem wordt bij klant neergelegd, de ‘dealer’ is het doorgeefluik en die verschuild zich weer achter het zgn strenge audi beleid mbt garantie.

Grootste probleem lijkt me dat je een slechte dealer hebt. Die lijkt er niet erg veel aan te doen terwijl de genoemde problemen al langer bekend zijn. Inclusief de oplossingen.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Caravaca de la Cruz

Grootste probleem lijkt me dat je een slechte dealer hebt. Die lijkt er niet erg veel aan te doen terwijl de genoemde problemen al langer bekend zijn. Inclusief de oplossingen.

---

het product is het probleem niet de dealer, alle updates recalls en overige zijn allemaal gewoon doorgevoerd door dealer,

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door JP76

Ik ervaar met mijn E-Tron 50 Business Edition Plus van 12/2020 bij 20.000 km steeds meer problemen met o.a. de MMI;
- Wanneer ik een route verstuur vanuit myAudi app, die aangeeft dat het gelukt is, komt er niets aan in mijn auto.
- Klimaatregeling vanuit myAudi app komt ook niet aan.

Andere terugkerende problemen;
- Steeds vaker krijg ik de melding "zicht beperkt".
- Laatste maand heeft mijn auto al 4x een noodstop uit het niets gemaakt.
- Al diverse keren heb ik een onverwachte gevaarlijke stuurbewegingen moeten opvangen.
- Na een korte pitstop ineens 0% in de Accu's, na start/stop weer weg.
- Mijn opgeslagen zenders zijn al diverse keren verdwenen.
- Onlangs gereden navigatiedoelen allemaal weg.
- Banden drukverlies uit het niets.
- Ruitenwisserbladen en ruitsproeiers van Action kwaliteit.
- Bestuurdersstoel met grote regelmaat niet in juiste positie.
- Laadklep wilt niet open terwijl auto open is (sluiten en weer openen noodzakelijk).

Mijn collega ervaart precies hetzelfde (en nog erger) met zijn E-tron (om over het opgegeven bereik nog maar te zwijgen).
De ondersteuning van PON Audi, na meer dan 10 maanden klagen laat echt te wensen over, we moeten er maar mee leren leven...
...Dit hebben ze écht nog nóóit eerder gehad(?).

Wie ervaart het zelfde en wie heeft er tips of goede ervaringen na interventies?

---

Vwb de App problemen en versturen van Navi punten. Heb jij Apple CarPlay incl wireless?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Het probleem is de MIb3 denk ik, ook bij VW veel problemen er mee en hij is minder stabiel dan de 2.5, nog even de laatste firmware updates afwachten is denk ik je enige oplossing.
@RS6BlackPanther: 11-2020 is MIb3, wireless carplay is dan standaard in de etron.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Leon

Het probleem is de MIb3 denk ik, ook bij VW veel problemen er mee en hij is minder stabiel dan de 2.5, nog even de laatste firmware updates afwachten is denk ik je enige oplossing.
@RS6BlackPanther: 11-2020 is MIb3, wireless carplay is dan standaard in de etron.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

---

Mijn buurman had ook problemen ermee tot ik zijn CarPlay wireless vrijschakelde. Gek genoeg waren de foutmeldingen in zijn app daarna meteen weg en werkte deze. Was wel de MIB2 plus.


Sent from my iPhone using Tapatalk

- boven de 100 suizend geluid bij voorportieren

Dat had ik ook. Mijn dealer heeft dat verholpen door het afwateringsgaatje in je spiegel groter te boren en er een open rubbertje in te doen. Hoezo een ontwerpfout.... Alsof je over een bierflesje blaast. Hoe moeilijk kan het zijn vraag je je soms af.

Kijk eens of het jou helpt. EVEN dichtstoppen en testen.

Groet, Peter

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Caravaca de la Cruz

Grootste probleem lijkt me dat je een slechte dealer hebt. Die lijkt er niet erg veel aan te doen terwijl de genoemde problemen al langer bekend zijn. Inclusief de oplossingen.

---

Heel veel mensen realiseren zich niet dat ze met een gerust hart naar een andere dealer kunnen. Ikzelf kom nooit maar dan ook NOOIT meer bij Wittebrug Forepark. Dat zijn de grootste aso's die ik in mn leven heb meegemaakt naar een klant. Ik zal je de details besparen. Maar ik zit nu in de Lier. Helemaal top.

Dus gewoon overstappen als ze je niet helpen.

Peter

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door veebee

het product is het probleem niet de dealer, alle updates recalls en overige zijn allemaal gewoon doorgevoerd door dealer,

---

Niet alles is oplosbaar met software. Hoe graag de dealer je dat ook wil doen geloven. O ja, en dat je de ALLEReerste bent, en dat ze dit nog noooooooit hebben meegemaakt. Dat antwoord is ook standaard. En jij maar denken, jeetje, dat heb ik weer. Totdat je Google erop los laat.....

Peter

Graag zou ik vernemen hoe je die koop ontbonden hebt en hoe ze de al verreden Km-ers verrekenden?

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door audijs

De Audi Connect issues heb ik ook en is een veel voorkomend probleem dat door Audi Duitsland opgelost moet worden. De andere problemen ervaar ik gelukkig niet. Ik heb een etron 55 sinds 12/2020. Ik heb overigens van de problemen melding gemaakt, maar het wordt niet opgelost. Deze zomer was het kortstondig beter, nu helaas niet meer.

---

maandag gaat de dealer op verzoek van Audi Duitsland een reset doen: terminal 30 reset van de conBox met de backup batterij verwijderd en tegelijkertijd een terminal 30 reset van de cGW.
Ben benieuwd of Audi Connect dan wel betrouwbaar wordt.


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door JP76

Graag zou ik vernemen hoe je die koop ontbonden hebt en hoe ze de al verreden Km-ers verrekenden?

---

Mail sturen dat je Dealer (Audi) in gebreke stelt.
En ze een redelijke termijn geven om alle problemen te verhelpen.
Max 2 keer terug laten gaan. Ik ben voor het omruilvoorstel gegaan. Huidige auto is ook 2020. Enige bijbetaling was van SUV naar Sportback.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door audijs

maandag gaat de dealer op verzoek van Audi Duitsland een reset doen: terminal 30 reset van de conBox met de backup batterij verwijderd en tegelijkertijd een terminal 30 reset van de cGW.
Ben benieuwd of Audi Connect dan wel betrouwbaar wordt.


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

---

Sinds deze reset komen alle remote commando’s aan in de auto. Hopelijk blijft dat zo.


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk