myAudi app: Apparaat niet compatibel (Android)

[Caravaca de la Cruz]

Ik had de laatste tijd nogal problemen met de myAudi app, dus heb ik die van mijn Android telefoon afgegooid om opnieuw te installeren.

Je raadt het al:
De 1e stap (eraf gooien) ging prima.
De 2e stap (opnieuw installeren) lukt niet meer.

In de Google Play Store krijg ik deze melding:
"Je apparaat is niet compatibel met deze versie."

Ook op een HP Chromebook, die heel veel Android apps moeiteloos draait, krijg ik dezelfde melding.
Zijn nu plotseling al mijn apparaten ongeschikt voor de myAudi app, of lopen ze bij Audi echt verschrikkelijk te knoeien?
En belangrijker: hoe krijg ik die app weer aan het werk?

[meeuw]

Wanneer heb je het geprobeerd? Ruim een week geleden was de app niet werkzaam wegens servicewerkzaamheden (?). Dus zou ik het vandaag nogmaals proberen, nu werkt het bij mij weer gewoon (op Android).

[HJR]

Ik had de laatste tijd nogal problemen met de myAudi app, dus heb ik die van mijn Android telefoon afgegooid om opnieuw te installeren.

Je raadt het al:
De 1e stap (eraf gooien) ging prima.
De 2e stap (opnieuw installeren) lukt niet meer.

In de Google Play Store krijg ik deze melding:
"Je apparaat is niet compatibel met deze versie."

Ook op een HP Chromebook, die heel veel Android apps moeiteloos draait, krijg ik dezelfde melding.
Zijn nu plotseling al mijn apparaten ongeschikt voor de myAudi app, of lopen ze bij Audi echt verschrikkelijk te knoeien?
En belangrijker: hoe krijg ik die app weer aan het werk?

Werkt prima op mijn android telefoon. Heb je toevallig je telefoon geroot?

[SQ5R8]

Werkt prima op mijn android telefoon. Heb je toevallig je telefoon geroot?

Hij heeft het ook op zijn Chromebook geprobeerd. Dus daar ligt het niet aan denk ik.

Wat ik zou doen is de apk ervan zien te vinden en deze te sideloaden buiten de Play Store om.

[HJR]

Ik heb zojuist de app van m'n telefoon gegooid en daarna er weer opgezet via de play store. Gaat gewoon.
Kijk eens in je play store of je device nog goedgekeurd is. Bij instellingen onderaan: play protect certificering

[Caravaca de la Cruz]

@HJR
Bij mij staat ook: "Apparaat is gecertificeerd".

Ik heb Android 7.0. Dat lijkt me niet zo oud, maar ik heb na een vraag aan Audi dit antwoord gekregen:
"U geeft aan dat de app niet compatible is met uw toestel.
De app is geschikt voor alle gangbare toestellen, helaas is uw Android versie in combinatie met onze app verouderd.
Mijn excuses voor het ongemak."

Het lijkt erop dat ik een nieuwe telefoon moet kopen. En daar heb ik geen zin in.

@SQ5R8
Ik heb jouw suggestie geprobeerd, maar ik kom op allerlei ranzige sites die een beetje ERG graag "iets" willen installeren. Maar ik zal nog wat verder zoeken, want het lijkt de enige oplossing. Behalve het kopen van een nieuwe telefoon dan...

[SQ5R8]

@HJR
@SQ5R8
Ik heb jouw suggestie geprobeerd, maar ik kom op allerlei ranzige sites die een beetje ERG graag "iets" willen installeren. Maar ik zal nog wat verder zoeken, want het lijkt de enige oplossing. Behalve het kopen van een nieuwe telefoon dan...

APK
https://www.apkmonk.com/download-app...020-08-05.apk/

Virusscan via VirusTotal
https://www.virustotal.com/gui/file/...322c/detection

[Caravaca de la Cruz]

@SQ5R8
Bedankt voor de link.
Het downloaden lukt, maar bij het installeren krijg ik deze melding:
"Er is een probleem opgetreden bij het parseren van het pakket."

Dan zijn we een beetje klaar, hè?

Dat wordt dus een nieuwe telefoon, of een nieuwe auto (geen Audi, in dat geval).

[SQ5R8]

Nee hoor

https://nl.geekmarkt.com/how-fix-the...-error-android

Navigeer naar het menu Instellingen op uw apparaat.
Selecteer Toepassingen.
Vink het vakje aan naast 'Onbekende bronnen'. Houd er rekening mee dat dit uw blootstelling aan malware verhoogt als u niet oppast met wat u installeert.
Probeer opnieuw de app te installeren die de fout heeft veroorzaakt.

[Caravaca de la Cruz]

Helaas. Ook dat heeft niet geholpen.
Ook de daar beschreven methode met "USB-foutopsporing" heeft niet geholpen.

Ik gebruikte de app hoofdzakelijk om
1. Te zien hoeveel lading er nog in de accu's zit en
2. de laatste verbruiksgegevens in te zien.

Het vreemde is dat ik 1) nog steeds kan zien via de website my.audi.com, maar 2) niet.
Je zou zeggen dat die hele app overbodig is als ze een stabiele webapplicatie maken. Dan hoeven ze ook niet aparte apps te bouwen voor Apple, Android en webbrowsers. Gewoon 1x bouwen en alle platforms bediend.

Had ik je al bedankt voor je speurwerk?

[SQ5R8]

I give up

[HJR]

Je hebt android 7.... Dit jaar wordt 11 geïntroduceerd. Dus 7 is 4! Jaar oud.
Dit betekent nog niet dat je telefoon 4 jaar oud is, maar de software dus wel.
Hier komen dus ook geen security updates meer voor uit.
Dat je Audi de schuld geeft om zo'n oude versie niet meer te ondersteunen vind ik raar. Er zullen in de nabije toekomst meer apps zijn die niet meer gaan werken.
Al met al zou ik op jouw telefoon geen bank apps meer gebruiken of iets wat financiële schade tot gevolg kan hebben.
Kortom: koop een nieuwe telefoon. Een mid-range Android telefoon hoeft niet de wereld te kosten.

[Caravaca de la Cruz]

Het is natuurlijk wel de vraag welke feautures myAudi nou precies gebruikt die het -zogenaamd- onmogelijk maken om de app te compileren voor een oudere versie van het OS.
Ik denk: niks.

Maar, zoals ik eerder aangaf, ik gebruikte niet zo erg veel van die app. Een beetje verbruik checken en eventueel het laaddoel aanpassen terwijl ik in huis zit. Ik kan daarvoor net zo goed even 2 meter naar de auto lopen. Het is dus allemaal niet zo'n probleem. Wat mij betreft heffen ze die app helemaal op en maken ze er gewoon een webapp van. De app doet namelijk NIETS wat niet ook op hun server kan worden gedaan. Bewijs daarvoor: de app maakt nooit rechtstreeks contact met de auto, maar alles gaat via de Audi servers.

Voor m'n andere Audi gebruik ik de app helemaal nooit.


En dat het ook niet meer werkt op een Chromebook van iets meer dan een jaar oud, voorzien van de allerlaatste versie van Chrome OS, moet ik ook normaal vinden?

[Nenna]

In de Playstore bij 'aanvullende informatie' van de app staat dat minimaal Android 8.0 vereist is. Jouw telefoon is inderdaad verouderd. Zoals HJR al zegt zorgt dat er ook voor dat je niet meer veilig gebruik kan maken van je toestel door het ontbreken van veiligheidsupdates. Er zijn tegenwoordig prima telefoons die vanaf ~€250 jouw ongeveer 5 jaar oude telefoon waardig kunnen opvolgen. Ik lees nergens dat Audi beweert dat de app ondersteund wordt op Chromebook. Het is niet zo dat elke Android app op een Chromebook werkt, zoals je kunt lezen in de online handleiding van Chromebook. Dus ja, "dat moet je normaal vinden".

IMO kun je niet eisen dat zulke oude telefoons ondersteund worden of er klakkeloos vanuit gaan dat alles maar op een Chromebook werkt.

[Caravaca de la Cruz]

OK. Dat is duidelijk.
Helaas kon ik die "aanvullende informatie" niet inzien, omdat mijn "apparaat niet compatibel is".

Jammer dat een telefoon, die uitstekend werkt, na 4 jaar op de schroothoop moet. Ik hoop dat de auto langer meegaat, ook al kost die maar 80.000 euro...

[Nenna]

Als je die telefoon echt wil houden is er vast wel een methode om 'm met een custom ROM naar een nieuwere Android te krijgen.. Ik weet niet of je handig bent met dat soort dingen. Dan zou je even moeten kijken op xda developers.

[SQ5R8]

OK. Dat is duidelijk.
Helaas kon ik die "aanvullende informatie" niet inzien, omdat mijn "apparaat niet compatibel is".

Jammer dat een telefoon, die uitstekend werkt, na 4 jaar op de schroothoop moet. Ik hoop dat de auto langer meegaat, ook al kost die maar 80.000 euro...

Ja dat is helaas Android. Dan kan je beter een iPhone kopen, die worden tot 6 jaar bijgehouden. En daarna kan je de apps vaak nog 2-3 jaar gebruiken, dus totaal van 9 jaar.

[Caravaca de la Cruz]

Ha, ha, er kan veel. Ik weet 't, maar dit was mijn eerste smartphone (ik was de laatste met zo'n ding in NL), dus ik ben er nogal aan gehecht...

Ik ga ook geen alternatieve ROM's installeren of zo. Voorlopig laat ik het maar zo.

[HJR]

Ha, ha, er kan veel. Ik weet 't, maar dit was mijn eerste smartphone (ik was de laatste met zo'n ding in NL), dus ik ben er nogal aan gehecht...

Ik ga ook geen alternatieve ROM's installeren of zo. Voorlopig laat ik het maar zo.

Ik zal het topic even samenvatten:
Je begint met de myaudi app is crap omdat je het niet geïnstalleerd krijgt en dat het een storing is bij Audi.
Er wordt bevestigd door Audi dat ze de app niet meer leveren voor telefoons met android 7 dus ouder dan 4 jaar.
Je gaat dan klagen dat dat nergens op slaat en dat ze wel een webapp kunnen maken.
Ik meld dan dat het niet handig is om zo'n oude versie te gebruiken ivm security updates die je niet meer krijgt. Het is in feite een onveilig apparaat.
Ineens komt de aap uit de mouw en ben je gehecht aan je eerste smartphone.
Dan komt de suggestie om er een custom rom op te zetten.
En weer negeer je advies en zeg je weer nee.
Wat is de meerwaarde van dit topic als je toch al weet dat je te eigenwijs bent om maar enig advies aan te nemen?
Het lijkt dan op bashen van Audi wat in dit geval nergens op slaat.
Ik stel ook voor dat dit topic dan ook op slot gaat.

[Caravaca de la Cruz]

Slechte samenvatting.

Ik vroeg een bevestiging of mijn apparaten echt te oud zijn en of er wellicht een oplossing is.
Dat ik de aangedragen oplossingen niet praktisch vind, is mijn keuze.

De vragen waren:
1. Zijn nu plotseling al mijn apparaten ongeschikt voor de myAudi app, of lopen ze bij Audi echt verschrikkelijk te knoeien?
2. En belangrijker: hoe krijg ik die app weer aan het werk?

De antwoorden zijn dus:
1. Ja, je apparaten zijn te oud, resp. ongeschikt en Nee, Audi is niet aan het knoeien.
2. Een nieuw apparaat kopen (of zelf knoeien aan het apparaat dat ik al heb).


De door mij gekozen oplossing: ik laat het voorlopig zo.

Mijn vraag ligt ook nog bij Audi AG ter behandeling.


Dat is MIJN samenvatting.