Chiptuning en fabrieksgarantie (België)

[eskape1994]

Beste forumleden

Ik heb bij mijn Audi-dealer terloops laten vallen dat ik wel geïnteresseerd was in chiptuning van mijn nieuwe Audi.
De garagist drukte me meteen op het hart om dat niet te doen: de garage komt er altijd achter en wanneer dat gebeurt, ben je alle garantie kwijt op alles (zelfs op roestvorming).
Ze kunnen altijd zien wanneer iemand 'ingebroken' heeft in ECU [dus de ECU 'resetten' is ook niet voldoende]. Enkel een box er aan hangen zou niet traceerbaar zijn.

Nu lees ik enkel maar slechte zaken over zo'n box, dus dat wil ik zeker niet doen. Nu vroeg ik me ook af hoe wettig het was om alle garantie op alle onderdelen te laten vallen omdat de software van de ECU aangepast zou zijn. Ik heb daarom de garantievoorwaarden bekeken van Audi en heb het volgende geconcludeerd en ook meteen een mail naar Audi Import België gestuurd.

Beste


Ik heb een vraag betreffende de algemene voorwaarden van de Audi-constructeursgarantie van 2 jaar én de Audi Garantie-uitbreiding van + 1 jaar van Audi Import België.
Wat zijn de gevolgen voor de garantie indien men softwarematige aanpassingen zou uitvoeren aan de ECU van een Audi jonger dan 3 jaar?


Ik neem hiervoor de algemene voorwaarden erbij:
A. Neuwagengarantie der Audi AG : https://www.audi.de/dam/nemo/custome...i_garantie.pdf
Uit artikel 7 leid ik af dat de garantie te vervallen komt wanneer er een probleem ontstaat rechtstreeks veroorzaakt door een aanpassing die niet door Audi goedgekeurd wordt.
B. Audi Garantie-uitbreiding http://www.nl.audi.be/be/web/nl/dien...tie-3jaar.html
Uit artikel 10 leid ik af dat de garantie te vervallen komt wanneer het defect veroorzaakt wordt wanneer het voertuig gewijzigd werd zonder goedkeuring van Audi Import België.


Hieruit besluit ik dat na softwarematige aanpassing van de ECU:
1) de garantie enkel komt te vervallen op problemen rechtstreeks veroorzaakt door deze aanpassing.
2) de garantie blijft voor een probleem dat niet rechtstreeks te wijten is aan deze aanpassing.
3) wanneer zowel Audi AG als Audi Import België hun goedkeuring zouden geven voor deze aanpassing, de garantie niet te vervallen komt.


Is dit besluit conform het garantiebeleid?


Met vriendelijke groeten,

Wat denken jullie?

[eskape1994]

Zo, heb ondertussen een uitgebreid en vriendelijk antwoord gehad via voicemail.

Om het kort te houden:
Mijn besluit klopt, maar weet dat Audi nooit goedkeuring zal geven voor eender welke "tuning" en dat de kosten zeer hoog kunnen oplopen voor problemen gerelateerd aan tuning.

Over één zaak is er echter nog onduidelijkheid: aan wie is het om te bewijzen dat de schade wel of niet door tuning is veroorzaakt...

Allesinds: voor zij die zouden overwegen om te tunen, de garantie op je motor en schakelbak zal je wel kwijt zijn, maar voor de rest moet je u niets laten aanpraten!

[dobbelsteen]

Voor de rest gaat Audi ook moeilijk doen over garantie. En dat wil je niet.
Zij kunnen namelijk enorm moeilijk doen wat het heel lastig maakt voor jou om te krijgen waar je recht op hebt.
Maar is ABT geen optie? Ik hoor er niet superveel positiefs over, maar zij zouden wel fabrieksgarantie hebben voor zover ik weet.
Of misschien zijn ze daar mee gestopt de laatste jaren?


Een bijkomend probleem is dat tunen niet legaal is in België. Je hebt een conformiteitsattest waar je vermogen op staat en bij het tunen zou je in principe een nieuwe moeten aanvragen (quasi onmogelijk) met aangepast vermogen. Dus op wettelijk vlak is het wel heel makkelijk voor de dealer om onder de garantie uit te raken.

[Ger079]

Of MTM?

http://www.mtm-online.de/

[eskape1994]

Maar is ABT geen optie? Ik hoor er niet superveel positiefs over, maar zij zouden wel fabrieksgarantie hebben voor zover ik weet.
Of misschien zijn ze daar mee gestopt de laatste jaren?

Betreffende ABT:
Naar wat ik, ondermeer op dit forum, heb teruggevonden, werkte PON, als invoerder voor Audi in Nederland, samen met ABT. PON neemt namelijk de fabrieksgarantie over van AUDI AG als invoerder en kan dan zo'n beslissingen nemen. PON is hier echter mee gestopt, officieel omdat tuning niet samengaat met waar het bedrijf voor staat (ecologie enzo). De tuning van ABT was echter ook niet altijd zo correct, getuige andere posts hier.
Dus, ABT is geen optie meer.

[MrA1]

Abt is game over in België.. Waren ook copy /paste files

Verstuurd vanaf mijn SM-G955F met Tapatalk

[tom]

En het is onzin dat tuningboxen niet te 'zien' zijn voor de dealer.

[eskape1994]

En het is onzin dat tuningboxen niet te 'zien' zijn voor de dealer.

Hij bedoelde natuurlijk dat je de box er eerst moest afhalen
Aangezien er dan niet ingebroken werd in de ECU, zijn er geen sporen softwarematig.

Voor zij die dit nu een goede optie zouden vinden: tuningboxen zijn onveiliger voor de aandrijflijn en geven niet zo'n goed resultaat

[Max82]

@eskape1994 een tuningbox zal ondanks deze bezwaren wel de keuze van veel leaserijders zijn. Dit omdat de leasmij de (betere) software tuning niet toe staat...


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[dobbelsteen]

Hij bedoelde natuurlijk dat je de box er eerst moest afhalen
Aangezien er dan niet ingebroken werd in de ECU, zijn er geen sporen softwarematig.

Voor zij die dit nu een goede optie zouden vinden: tuningboxen zijn onveiliger voor de aandrijflijn en geven niet zo'n goed resultaat

Er worden verkeerde waarden naar de ECU verzonden en deze waarden zouden buiten de normale marges kunnen vallen waardoor er toch sporen nagelaten worden als ik het goed opheb.
De auto's worden ook steeds slimmer gebouwd.

[tom]

Precies, ook na het verwijderen van de box zijn er zaken te achterhalen. Gewoon niet doen.